Échale un ojo a esta pagina, te puedes descargar el programa y allí explica como instalarlo.
Aparte de eso si as instalado y desinstalado el programa, tienes que quitar todo lo relacionado con el programa ya que quedan archivos por las tripas del PC
Lo primero en el disco duro hay que eliminar unas carpetas
Carpeta APP
Carpeta TEMP
Carpeta TMP
Después en búsqueda escribes REGEDIT (mayúsculas o minúsculas da lo mismo ) una vez dentro de REGEDIT entras en HKEY_LOCAL_MACHINE, lo despliegas y saldrán varias carpetas, despliega la SOFTWARE y te saldrán mas carpetas, hay que eliminar las siguientes
ACTIA
DiagBox
Con esto ya estaría el ordenador limpio de residuos
No te olvides a la hora de instalar el programa lo primero crear en el disco duro un archivo de texto y ponerle de nombre Version, el archivo estará vacío, pero parece ser que tiene su misión.
Si después de esto no funciona ya miraremos solución